Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ flay88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa flay88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại flay88.app.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của flay88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của flay88.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của flay88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. flay88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chỉ được sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng flay88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. flay88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ flay88 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. flay88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bao gồm Căn cước công dân/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào.

flay88 hỗ trợ các phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương tại thời điểm giao dịch.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh hoàn tất.
• flay88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Số dư tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên cùng chủ tài khoản flay88.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng flay88 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Đua xe và các trò chơi khác — đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• flay88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trước khi bạn đặt cược.

flay88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng bao gồm vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và mức thưởng tối đa áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận và sử dụng sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần các ưu đãi dành cho thành viên mới (thưởng chào mừng, thưởng nạp lần đầu).
• flay88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản, thực hiện giao dịch đối ứng (arbitrage) hoặc các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Việc cố tình rút tiền thưởng khi chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• flay88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng flay88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để thực hiện cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền trái quy định. Bạn có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho flay88 ngay khi phát hiện.
• Sử dụng dịch vụ flay88 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản flay88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Quyền và nghĩa vụ của flay88:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại trong thời gian hợp lý và với tinh thần thiện chí.
• Có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước tối thiểu 30 phút (trừ trường hợp khẩn cấp).

Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện này cũng như quy tắc của từng trò chơi.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về các quyết định cá cược của mình.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin trung thực khi được yêu cầu xác minh danh tính.

flay88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của flay88 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến trách nhiệm pháp lý.

flay88 có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu xác định rằng thành viên đó đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc thực hiện các hành vi gây hại cho nền tảng, thành viên khác hoặc hệ thống kỹ thuật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường, trừ khi tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và flay88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong tinh thần thiện chí.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản về tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tố tụng tư pháp phù hợp. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của flay88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút chat trên giao diện flay88
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm và cần hỗ trợ khẩn cấp, bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của flay88.